شیوه
های فاصله گذاری
اجتماعی و ماندن در خانه، مدت زمانی را که افراد با هدف تبادل و
استفاده از اطلاعات در راستای انجام ایمن کارهای روزمره خود در
رسانههای اجتماعی صرف می کنند؛ افزایش داده اند. همه گیری کووید-۱۹، عملیات بانکی حضوری را مختل کرده است و میزان تهدید فیزیکی و جانی را برای بانکداران خرد و مشتریان بانکی افزایش داده است. در نتیجه دنیا به سوی
بانکداری اینترنتی حرکت کرده است تا اینکه تراکنش های روزمره برای پرداخت صورت حساب ها و نیز خرید خوار و بار و خرید محصولات برند به صورت مستمر ادامه یابند. مطالعه حاضر قصد دارد که به
بررسی این موضوعات بپردازد که محیط خوفناک حاصل از همه گیری کووید-۱۹ چگونه باعث افزایش عملیات بانکداری اینترنتی که ماهیتی اجتماعی دارد؛ شده است و این که مشتریان در
خلال استفاده از عملیات بانکداری اینترنتی با چه چالش هایی روبهرو هستند. فروشندگان و توسعه دهندگان سیستم بانکداری اینترنتی با درک این تجارب می توانند نرم افزارها و برنامه های کاربردی خود را ارتقا دهند تا اینکه نیازها و انتظارات مشتریان مختلف را مد نظر قرار داده و رفع نمایند. مطالعه حاضر یک جایگاه هستیشناسی نسبی گرایانه و جایگاه معرفت شناختی ساختارگرایانه اجتماعی را انتخاب کرده است تا اینکه به درک واقعیات متفاوت در شرایط یکسان بپردازد و نیز تجربه مشتریان از بانکداری اینترنتی در محیط همراه با ترس [ناشی از همه گیری کویید-19] را درک نماید. مطالعه حاضر از روش های متفاوت پژوهش کیفی استفاده می کند: چرخه تأملی گیبس، مصاحبه های نیم-ساخت یافته با کاربران بانکداری اینترنتی و مصاحبه های گروه کانونی با مدیران اجرایی بانک های بخش خصوصی و عمومی. بازیگران اجتماعی از طریق رسانه های اجتماعی، با توجه به درک ماهیت ترجمه تخصصی...
ادامه مطلبما را در سایت ترجمه تخصصی دنبال می کنید
برچسب : نویسنده : iran-tarjome بازدید : 220 تاريخ : جمعه 25 آذر 1401 ساعت: 12:12